主要是針對特定的產品去了解消費者的需求 (絕非詐騙集團，也絕對不會推銷商品)，再將消費者對產品使用的看法及意見傳達給”廠商”了解，以便作為產品未來改進的方向。

依照不同的產品使用狀況邀請消費者到所指定的會場進行面對面的小組討論會，一次的小組討論會約會有６～８位受訪者以及１位主持人。依照主持人所發問的問題，消費者講出最真實的想法提供給廠商參考。

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